Depozitat online që ndalojnë no-show-t

Depozitat online ndalojnë no-show-t duke e kthyer një rezervim falas në angazhim. Një klient që ka paguar një pjesë të çmimit paraprakisht paraqitet, e zhvendos takimin në kohë ose e anulon sipas rregullave tuaja, në vend që të zhduket. Për bizneset me karrige, dhoma apo orare që nuk rishiten në minutën e fundit, ky angazhim mbron të ardhura reale.

Sa kushton vërtet një no-show?

Një karrige bosh nuk fiton asgjë, por gjithsesi kushton. Ju rezervuat kohën, përgatitët gjithçka, dhe refuzuat klientë të tjerë sepse orari dukej i zënë. Nëse takimi juaj mesatar sjell 40 euro dhe no-show-t ju kushtojnë dy takime në muaj, kjo është gati 1.000 euro të ardhura të humbura në vit.

Një no-show është kohë e humbur që nuk e rishisni dot kurrë. Kujtesat ndihmojnë kundër harresës, por të injorosh një kujtesë nuk i kushton asgjë klientit.

Pse depozitat funksionojnë më mirë se kujtesat?

Kujtesat luftojnë harresën, ndërsa depozitat luftojnë indiferencën. Kur klientët kanë paguar një pjesë të çmimit, paraqitja bëhet normë. Anulimi pa njoftim ka një pasojë të dukshme, ndaj klientët e zhvendosin takimin në kohë.

Një depozitë ndryshon edhe mënyrën si klientët e vlerësojnë takimin. Ajo që paguhet ndihet e fituar, jo opsionale. Prandaj një depozitë e vogël parandalon më shumë no-show se çdo kujtesë tjetër.

Si të vendosni rregulla depozite të ndershme?

Rregullat e ndershme pranohen, rregullat e rrepta largojnë klientët. Mbajeni shumën modeste, shpalleni politikën para pagesës dhe zbatojeni për të gjithë. Filloni me klientët e rinj ose oraret më të kërkuara.

• Përqindje ose shumë fikse: përqindja rritet me çmimin e shërbimit, shuma fikse është më e thjeshtë për takime të shkurtra
• Politikë e qartë rimbursimi: tregoni saktësisht kur depozita kthehet, mbahet ose kalon në një datë të re
• Afati i anulimit: për shembull, anulim falas deri 24 orë para, depozita mbahet më pas
• Kur të hiqni dorë: klientët e rregullt me histori të pastër apo oraret pak të kërkuara mund të mos kenë nevojë
• Me shkrim: shfaqeni politikën në momentin e rezervimit, jo pas një mosmarrëveshjeje

Shqyrtoni numrat e no-show-ve çdo muaj dhe përshtatni shumën ose afatin. Qëllimi janë më pak orare bosh, jo të ardhura nga depozitat.

Si i mbledh Rezzervo depozitat online?

Rezzervo mbledh depozitat online me pagesë të sigurt në momentin e rezervimit. Ju përcaktoni cilat shërbime kërkojnë depozitë, klientët e paguajnë gjatë rezervimit, dhe rezervimi konfirmohet vetëm kur depozita është paguar. Pjesa e mbetur paguhet në vizitë, si zakonisht.

Meqë angazhimi ndodh para takimit, dita mbushet me klientë që vijnë. Së bashku me kujtesat automatike, depozitat mbyllin boshllëkun që kujtesat lënë hapur.

Pikat kryesore

• Çmoni çdo no-show: të ardhura të humbura plus kohë që nuk rishitet
• Përdorni depozitat për angazhim, kujtesat kundër harresës
• Mbani rregulla të ndershme: shuma modeste, afate të qarta, politika me shkrim
• Hiqni dorë nga depozita ku besimi është provuar
• Mblidhni depozitën në mënyrë të sigurt në rezervim me Rezzervo

Nëse oraret bosh ju hanë të ardhurat, kthejeni rezervimin në angazhim. Rezzervo mbledh depozitat online me pagesë të sigurt në momentin e rezervimit, që kalendari juaj të mbushet me klientë që vijnë.