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So funktioniert die OTP-Verifizierung
01
Der Kunde fordert eine Buchung an
Er gibt wie gewohnt seine E-Mail-Adresse ein — der Ablauf bleibt einfach.
02
Ein 6-stelliger Code kommt an
Ein Einmal-Verifizierungscode wird automatisch an sein Postfach gesendet.
03
Die Buchung wird bestätigt
Nur verifizierte Kunden sichern sich den Termin — abgebrochene Anfragen laufen automatisch aus.
04
Versäumte Termine werden seltener
Verifizierte Kontakte bedeuten vollere Kalender und weniger leere Termine.
Warum OTP-Verifizierung funktioniert
Was Ihnen ohne OTP-Verifizierung entgeht
01
Reduzieren Sie No-Show-Raten erheblich mit verifizierten Kontaktdaten
02
Höhere No-Show-Raten durch unbestätigte Buchungen
03
Automatischer 6-stelliger Code wird an die E-Mail des Kunden gesendet
04
Keine Möglichkeit, die Gültigkeit von Kunden-E-Mail-Adressen zu bestätigen
05
Abgelaufene Verifizierungen werden automatisch storniert
06
Verschwendete Zeitfenster durch Fake- oder aufgegebene Buchungen
07
Einfach für Kunden — einfach den Code aus der E-Mail eingeben
08
Umsatzverlust durch leere Terminslots
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Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Rezzervo und wie es Ihrem Unternehmen hilft.
Was ist die OTP-Verifizierung in Rezzervo?
Einmalcodes per SMS bestätigen, dass die Nummer echt ist, bevor eine Buchung angenommen wird — Fake-Reservierungen werden blockiert.
Wie senkt OTP No-Shows?
Verifizierte Nummern plus automatische Erinnerungen erreichen echte Kunden zuverlässig — Fake-Buchungen und vergessene Termine sinken.
Wann wird der Code abgefragt?
Im Buchungsablauf vor der Bestätigung. Der Kunde gibt den Kurzcode einmal ein und die Reservierung ist sofort abgeschlossen.
Brauchen Kunden eine App oder ein Konto?
Nein. Codes kommen per SMS und funktionieren auf jedem Handy — ohne App-Installation oder Rezzervo-Konto.
Kann ich OTP nur für bestimmte Leistungen verlangen?
Ja. Aktiviere die Verifizierung dort, wo Missbrauch am meisten schmerzt — hochwertige, lange oder oft verpasste Leistungen — und halte schnelle Buchungen reibungslos.
Was, wenn ein Kunde keinen Code erhält?
Er kann einen neuen Code anfordern; das Team kann Buchungen im Dashboard manuell verifizieren oder anpassen, falls eine Nummer unerreichbar ist.
Ersetzt OTP die Erinnerungen?
Nein, beides arbeitet zusammen: OTP verifiziert den Kontakt vorab, E-Mail-Erinnerungen halten den Termin danach präsent.
Sind die Telefondaten meiner Kunden sicher?
Ja. Nummern dienen nur Verifizierung und Buchungskommunikation gemäß deiner Datenschutzerklärung und deines DSGVO-Prozesses.
Funktioniert OTP für internationale Nummern?
Ja. Das Telefonfeld enthält Ländervorwahl-Auswahl, sodass internationale Kunden genauso einfach verifizieren.
Nervt OTP echte Kunden?
Ein Kurzcode dauert Sekunden und gilt meist als Vertrauenssignal — besonders mit dem Hinweis, dass er ihren Slot schützt.
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