Foire Aux Questions

Que vous soyez nouveau sur Rezzervo ou que vous cherchiez à optimiser votre configuration, ce guide répond aux questions les plus courantes de nos utilisateurs.

Prise en main

Combien de temps faut-il pour configurer mon entreprise sur Rezzervo ?

La plupart des entreprises peuvent être opérationnelles en moins de 15 minutes. Une fois inscrit, notre assistant de configuration vous guidera dans la création de votre premier emplacement et de votre premier service.

Dois-je installer un logiciel ?

Non. Rezzervo est 100 % basé sur le cloud. Vous pouvez accéder à votre tableau de bord et vos clients peuvent prendre rendez-vous depuis n'importe quel navigateur web moderne sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Gérer votre entreprise

Puis-je gérer plusieurs sites avec un seul compte ?

Oui ! Rezzervo a été conçu pour les entreprises multi-sites. Vous pouvez ajouter et gérer plusieurs sites physiques, chacun avec son propre personnel, ses services et ses horaires, le tout à partir d'un seul identifiant.

Combien de membres du personnel puis-je ajouter ?

Nos plans sont flexibles. Le plan Starter est parfait pour les auto-entrepreneurs, tandis que nos plans professionnels vous permettent d'ajouter autant de membres du personnel que votre entreprise le nécessite.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Absolument. Nous utilisons des protocoles de cryptage et de sécurité conformes aux standards de l'industrie pour garantir que vos données professionnelles et les informations personnelles de vos clients sont toujours protégées.

Facturation et paiements

Existe-t-il vraiment un plan gratuit ?

Oui. Notre plan Starter est totalement gratuit et inclut toutes les fonctionnalités essentielles nécessaires pour commencer à accepter des réservations en ligne.

Comment fonctionne la facturation pay-as-you-go ?

Pour certaines fonctionnalités premium comme les rappels SMS, vous achetez simplement des crédits. Il n'y a pas de minimum mensuel — vous ne dépensez des crédits que lorsqu'un SMS est réellement envoyé.

Support et langues

Quelles langues Rezzervo supporte-t-il ?

Actuellement, nous supportons l'anglais, l'allemand, l'albanais et le français. Nous travaillons à l'ajout de nouvelles langues en fonction de la demande des utilisateurs.

Comment puis-je obtenir de l'aide en cas de problème ?

Nous offrons un support par e-mail et via notre documentation détaillée. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment via le lien de contact au bas de cette page.

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