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Comment fonctionne la vérification OTP
01
Le client demande une réservation
Il saisit son e-mail comme d'habitude — le parcours reste simple.
02
Un code à 6 chiffres arrive
Un code de vérification à usage unique est envoyé automatiquement dans sa boîte mail.
03
La réservation est confirmée
Seuls les clients vérifiés réservent le créneau — les demandes abandonnées expirent seules.
04
Les absences diminuent
Des contacts vérifiés, c'est un agenda plus plein et moins de créneaux vides.
Pourquoi la vérification OTP fonctionne
Ce qui vous manque sans vérification OTP
01
Réduisez considérablement les taux d'absence avec des coordonnées vérifiées
02
Taux d'absence plus élevés avec des réservations non vérifiées
03
Code automatique à 6 chiffres envoyé à l'e-mail du client
04
Aucun moyen de confirmer la validité des adresses e-mail des clients
05
Les vérifications expirées sont automatiquement annulées
06
Créneaux horaires gaspillés par des réservations fictives ou abandonnées
07
Simple pour les clients — il suffit d'entrer le code reçu par e-mail
08
Perte de revenus à cause de créneaux de rendez-vous vides
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Foire Aux Questions
Trouvez des réponses aux questions courantes sur Rezzervo et comment il aide votre entreprise.
Qu'est-ce que la vérification OTP dans Rezzervo ?
Des codes uniques envoyés au téléphone du client prouvent que le numéro est réel avant acceptation — les fausses réservations sont bloquées.
Comment l'OTP réduit-il les no-shows ?
Numéros vérifiés plus rappels automatiques atteignent de vrais clients : moins de fausses réservations et de rendez-vous oubliés.
Quand le code est-il demandé ?
Pendant la réservation, avant confirmation. Le client saisit le code une fois et la réservation se termine aussitôt.
Faut-il une app ou un compte ?
Non. Les codes arrivent par SMS sur tout mobile — sans app ni compte Rezzervo.
Puis-je exiger l'OTP pour certaines prestations seulement ?
Oui. Activez la vérification où l'abus coûte cher — prestations longues, coûteuses ou souvent manquées — et gardez le reste fluide.
Et si un client ne reçoit pas le code ?
Il peut demander un renvoi, et l'équipe peut vérifier ou ajuster la réservation manuellement si un numéro est injoignable.
L'OTP remplace-t-il les rappels ?
Non, ils se complètent : l'OTP vérifie le contact en amont, les rappels e-mail maintiennent le rendez-vous en tête.
Les données téléphoniques sont-elles en sécurité ?
Oui. Les numéros servent uniquement à la vérification et aux communications de réservation, selon votre politique de confidentialité.
L'OTP marche-t-il à l'international ?
Oui. Le champ téléphone inclut l'indicatif pays : les clients internationaux vérifient aussi facilement.
L'OTP agace-t-il les vrais clients ?
Un code prend quelques secondes et passe pour un gage de confiance — surtout en expliquant qu'il protège leur créneau.
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